Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen
probleem. Bij de Regenwatershop kunt u een artikel binnen zeven
werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product
compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde
verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet
voor ruiling of restitutie in aanmerking.
Voordat u een artikel retour zendt, moet u in het bezit zijn van een
retournummer. U kunt een retournummer aanvragen bij onze klantenservice.
Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie Uitzonderingen op de
afkoelingsperiode voor een overzicht van uitgesloten artikelen.
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:
Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
Afgesloten service overeenkomsten.
Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan
contact op met onze klantenservice.
Handelswijze ruilen en retourneren
Wilt u een artikel retourneren? Dan handelt u op de volgende wijze zodat
wij uw retour zo soepel mogelijk kunnen afhandelen.
Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen. U
ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verrzoek met instructies voor
de retourzending van het artikel. Na ontvangst van uw zending, stuurt de
Regenwatershop een ontvangstbevestiging via e-mail Wij ruilen het
artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10
dagen terug, afhankelijk van uw wens.
Kosten
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening. In
rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed.
